El 25 de septiembre de 2026 Microsoft presentó lo que llama el nuevo Copilot, su cambio más grande al asistente desde que lo lanzó. La idea de fondo cabe en una línea: lo básico se sigue pagando por usuario, lo avanzado se cobra por consumo.
Para una PyME que ya paga Microsoft 365, la noticia no está tanto en los nombres nuevos como en la forma de cobro. Ahí conviene poner atención antes de que llegue la primera factura.
Qué anunció Microsoft
Según el blog oficial firmado por Jared Spataro, el nuevo Copilot junta en una sola experiencia tres piezas:
| Pieza | Qué hace | Cuándo llega |
|---|---|---|
| Home | Reúne el chat, Cowork (delegar tareas completas) y Word, Excel y PowerPoint dentro de Copilot | Programa Frontier, en las próximas semanas |
| Code | Permite a empleados que no programan construir apps y herramientas; corre aislada dentro del entorno de Microsoft 365 de la empresa y usa la misma tecnología de GitHub Copilot | Frontier en las próximas semanas; vista previa para Microsoft 365 Premium y Pro más adelante en 2026 |
| Autopilot | Un agente con identidad, memoria y espacio de trabajo propios, que sigue trabajando en Teams, Outlook y documentos aunque el usuario no esté | Vista previa privada a finales de septiembre |
Todo se apoya en Microsoft IQ, la capa que conecta Copilot con los datos de la empresa: correo, documentos, modelos de Power BI y los flujos de Dynamics 365 y Power Platform. Microsoft agregó además un enrutamiento automático que elige el modelo según precisión, velocidad y costo de cada petición.
El cambio que sí toca tu presupuesto: dos formas de pago
Microsoft separó el precio de Copilot en dos partes:
- Licencia por usuario (costo fijo). Cubre el chat y Copilot dentro de Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams, con opción de elegir modelo.
- Cobro por uso (créditos). Cubre Cowork, Code, Autopilot, agentes de larga duración y los modelos más avanzados, que el blog nombra como Astra y Fable.
El anuncio no incluyó el precio de los créditos, como también notó Windows Mode. Por eso nadie puede decirte todavía cuánto costará que un agente trabaje toda la noche por ti.
Para contexto, hoy Microsoft vende Microsoft 365 Business con Copilot integrado a 23.50 y 32 dólares por usuario al mes. Esa licencia fija sigue siendo la base; lo nuevo se sumaría encima, según el uso.
El detalle que llega el 2 de noviembre
Hay una pieza anterior que ahora cobra sentido. En su centro de anuncios para distribuidores, Microsoft publicó el 16 de septiembre que a partir del 2 de noviembre de 2026 las licencias nuevas de Microsoft 365 Copilot Business compradas por CSP traerán el cobro por uso activado de fábrica, con un límite mensual predefinido. Eso incluye Cowork y otros servicios por consumo.
Al mismo tiempo, el blog de Microsoft dice que para clientes empresariales esos servicios se quedan apagados hasta que un administrador crea una política de gasto. Las dos cosas pueden ser ciertas para segmentos distintos, pero la conclusión práctica es una: pregúntale a tu distribuidor cómo viene configurada tu licencia y cuál es el tope.
Qué controles da Microsoft
Microsoft prometió herramientas para que el gasto no se dispare:
- Agent 365, para el área de TI: políticas de gasto, límites por grupo de usuarios, restricción de qué familias de modelos puede usar cada grupo y un flujo para que un empleado pida más créditos.
- Visibilidad para el usuario: cada persona ve sus créditos y su historial de uso dentro de Copilot.
- Registro central de complementos, con aprobación de TI antes de instalarlos.
Es lo mínimo necesario. Una empresa chica sin área de TI tiene que asignar a alguien que revise esos tableros cada mes, o contratar a quien lo haga. En nuestra guía sobre gobernanza de IA explicamos cómo repartir esa responsabilidad.
Lo que significa para una PyME
Microsoft va hacia el mismo modelo que ya usan otros. OpenAI metió ChatGPT en Word, Excel y PowerPoint y los proveedores cobran cada vez más por consumo. La suscripción plana de "IA ilimitada" se está acabando para las funciones pesadas.
Code es la parte más útil y la más delicada. Que un empleado de compras arme su propia app para dar seguimiento a pedidos puede ahorrar semanas. También puede terminar en veinte apps que nadie documenta, conectadas a datos sensibles. Que corran dentro del entorno de la empresa ayuda, pero no sustituye decidir quién puede crear qué.
Autopilot aún es vista previa. Un agente que actúa solo en tu correo y tus canales de Teams necesita permisos bien definidos. No es algo para activar en toda la empresa el primer día.
Qué hacer esta semana
- No cambies nada todavía. Nada de esto está en disponibilidad general.
- Pide a tu distribuidor la configuración de cobro por uso de tus licencias actuales y de las que vayas a comprar después del 2 de noviembre.
- Mete una línea de IA por consumo en el presupuesto 2027, aunque sea con un tope bajo. La guía de presupuesto de TI para 2027 explica cómo presupuestar IA con una cifra modesta y acotada a pruebas.
- Aprende a estimar consumo. Los créditos de Copilot no se miden en tokens, pero la lógica es parecida; en cuánto cuesta la IA por token explicamos cómo hacer esa cuenta.
- Elige una o dos tareas concretas para probar Cowork o Autopilot cuando lleguen, con un responsable y una métrica de horas ahorradas.
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