Gobierno y Sector Público

Las dependencias gubernamentales tienen una responsabilidad que el sector privado no conoce: cada peso que gastan es público, cada decisión debe ser transparente y cada trámite que un ciudadano necesita hacer debería ser rápido, claro y sin barreras. La realidad es que muchas dependencias operan con sistemas obsoletos, procesos manuales y una capacidad tecnológica que no está a la altura de lo que la ciudadanía y la normativa exigen.

Cómo lo resolvemos

Implementamos tecnología que moderniza la gestión pública y mejora la relación con el ciudadano:

El flujo administrativo completo

1. Planeación presupuestal — Cada área programa su presupuesto anual por programa, proyecto y partida de gasto vinculado a metas e indicadores
2. Aprobación y calendarización — El presupuesto aprobado se calendariza mensualmente. El sistema controla que ningún gasto exceda lo autorizado por partida y período
3. Adquisiciones — Cada compra sigue el flujo normativo: requisición → cotización → dictamen → orden de compra → recepción → pago. Trazabilidad completa de cada peso gastado
4. Almacén — Los bienes de consumo se reciben, almacenan y entregan a las áreas solicitantes con vale de salida registrado en el sistema
5. Activos fijos — Cada bien patrimonial se registra con resguardo, ubicación y póliza de alta contable. Los movimientos (traspasos, bajas, donaciones) quedan documentados
6. Nómina — Cálculo de nómina con base en tabuladores, percepciones, deducciones, ISSSTE/IMSS y obligaciones fiscales. Generación de recibos CFDI de nómina
7. Contabilidad — Registro automático de pólizas contables y presupuestarias desde cada transacción. Generación de estados financieros armonizados CONAC
8. Transparencia — Los reportes trimestrales de información financiera, presupuestaria y programática se generan automáticamente desde el sistema
9. Atención ciudadana — El CRM registra cada solicitud, queja o trámite con número de seguimiento, responsable, tiempos de respuesta y estatus visible para el ciudadano

Módulos que configuramos

Contabilidad gubernamental armonizada

Plan de cuentas CONAC, clasificadores presupuestarios (COG, funcional, administrativo, programático, fuente de financiamiento), matrices de conversión devengado-pagado, y generación automática de los 30+ reportes que exige la Ley General de Contabilidad Gubernamental.

Presupuesto basado en Resultados (PbR)

Vinculación del gasto con programas presupuestarios, proyectos y metas. Cada peso ejercido se asocia a su programa y se mide contra indicadores de desempeño con metas anuales y trimestrales. Dashboards de avance físico-financiero para la toma de decisiones directivas.

Adquisiciones y almacén

Flujo completo de compras con cumplimiento de la Ley de Adquisiciones aplicable — adjudicación directa, invitación a tres e invitación pública. Evaluación de cotizaciones, dictamen técnico-económico, generación de orden de compra, recepción de bienes y registro contable-presupuestal automático.

Trámites digitales

Portales de trámites ciudadanos con formularios en línea, carga de documentos, flujos de revisión y aprobación, notificaciones por correo y SMS, y seguimiento con número de expediente. Reduce filas, tiempos de atención y errores de captura.

Control de bienes patrimoniales

Inventario de activos fijos con levantamiento por RFID o código de barras, resguardos electrónicos con firma del servidor público, cálculo de depreciación, registro de movimientos (alta, baja, traspaso, donación) y conciliación contra la cuenta contable.

Normativa que cubrimos

El sistema está diseñado para cumplir con el marco normativo del sector público mexicano:

• LGCG — Ley General de Contabilidad Gubernamental: estados financieros armonizados, clasificadores presupuestarios y reportes trimestrales
• CONAC — Normas, lineamientos y acuerdos del Consejo Nacional de Armonización Contable para la emisión de información financiera
• PbR-SED — Presupuesto basado en Resultados y Sistema de Evaluación del Desempeño con indicadores y metas
• Ley de Adquisiciones — Flujos de compra con trazabilidad, publicación de contratos y transparencia en cada proceso
• LGTAIP — Ley General de Transparencia: generación automática de la información para la Plataforma Nacional de Transparencia
• LGPDPPSO — Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados: cifrado, control de acceso y bitácoras de cada consulta a datos personales
• ASF / OSFEM — Reportes y evidencia documental listos para auditorías de órganos fiscalizadores superiores

Para qué tipo de dependencia

Nuestra experiencia cubre diferentes niveles de gobierno:

• Municipios — Tesorería, catastro, agua potable, obras públicas, atención ciudadana y transparencia
• Organismos autónomos — Institutos, comisiones y organismos con contabilidad gubernamental y obligaciones de transparencia propias
• Organismos descentralizados — Paraestatales, organismos operadores de agua, sistemas DIF y entidades con patrimonio propio
• Dependencias estatales — Secretarías de gobierno con presupuesto por programas, nómina estatal y adquisiciones centralizadas
• Empresas de participación estatal — Entidades con naturaleza mixta que requieren contabilidad gubernamental y comercial simultánea

Infraestructura que lo soporta

El sector público necesita infraestructura segura, auditada y con alta disponibilidad. Implementamos infraestructura redundante con failover automático para sistemas críticos de atención ciudadana, redes segmentadas con control de acceso y VPN para oficinas remotas, cloud gubernamental con cifrado y cumplimiento normativo, ciberseguridad con auditoría de cada acceso y transacción, desarrollo a medida para portales de trámites y apps de atención ciudadana, y soporte técnico con SLA para garantizar la continuidad de servicios públicos.