E-commerce — Tiendas en Línea y Catálogos B2B

Tus clientes ya no quieren llamar para preguntar precios, esperar una cotización por correo o depender de un vendedor para saber si hay stock. Quieren entrar a un portal, ver la disponibilidad real, hacer su pedido y recibir su factura — todo en minutos. Si tu empresa no ofrece eso, tu competencia lo hará.

En Syswork no hacemos tiendas bonitas desconectadas de tu operación. Desarrollamos plataformas de comercio electrónico que se integran con tu ERP, tu WMS y tu facturación para que el cliente vea información real y los pedidos fluyan directo a tu cadena de suministro sin intervención manual.

¿Para quién es esta solución?

Si tu empresa enfrenta alguno de estos escenarios, necesitas una plataforma de e-commerce integrada:

• Tu equipo de ventas recibe pedidos por teléfono, WhatsApp y correo y los captura manualmente en el ERP
• Tus clientes no pueden consultar precios ni disponibilidad sin contactar a alguien de tu empresa
• Pierdes ventas porque no tienes presencia digital o tu tienda actual no refleja el inventario real
• Manejas precios diferentes por cliente y no hay forma de que cada uno vea su lista de precios sin un vendedor
• Los pedidos B2B requieren flujos de aprobación, límites de crédito y condiciones comerciales que una tienda genérica no maneja

Dos modelos según tu negocio

No es lo mismo vender al consumidor final que a distribuidores o clientes corporativos. Implementamos ambos modelos:

Tienda B2C (venta al público)

Para empresas que venden directamente al consumidor final. Incluye catálogo de productos, carrito de compras, pasarelas de pago, cálculo de envío, facturación automática y conexión con marketplaces como MercadoLibre y Amazon si lo necesitas.

Portal B2B (pedidos entre empresas)

Para fabricantes, distribuidores y mayoristas cuyos clientes son otras empresas. Incluye login por cliente, precios y descuentos diferenciados, pedidos contra crédito con validación de límite, historial de compras, recompra rápida, descarga de facturas y complementos de pago, y flujos de aprobación para pedidos que exceden montos autorizados.

Cómo desarrollamos tu plataforma

Cada proyecto tiene alcance diferente, pero el proceso siempre sigue esta estructura:

1. Análisis comercial — Entendemos tu modelo de negocio, tu catálogo, tus clientes y las reglas comerciales que rigen tus ventas
2. Diseño de experiencia — Definimos el flujo de compra, la navegación del catálogo y la interfaz que va a usar tu cliente
3. Integración con sistemas — Conectamos inventario, precios, clientes y pedidos con tu ERP y WMS en tiempo real
4. Desarrollo y configuración — Construimos la plataforma, configuramos pagos, envíos y facturación electrónica
5. Lanzamiento y optimización — Publicamos con monitoreo de rendimiento, velocidad de carga y conversión para iterar rápidamente

Industrias donde lo implementamos

Cada sector tiene dinámicas de venta en línea distintas:

• Manufactura — portal B2B para distribuidores con catálogo técnico, fichas de producto y pedidos contra orden de producción
• Distribución — recompra rápida, pedidos recurrentes, condiciones comerciales por cliente y entrega programada
• Retail — tienda B2C con inventario omnicanal, click & collect y devoluciones en tienda
• Alimentos y bebidas — catálogo con restricciones por zona, pedidos mínimos y ventanas de entrega

Integración con otras soluciones

El e-commerce es la cara visible de tu operación completa:

• ERP para sincronización de precios, inventario, clientes, pedidos y cobranza en tiempo real
• WMS para que los pedidos en línea entren directo a la cola de picking del almacén
• Facturación electrónica para timbrado automático de cada venta y portal de autofacturación
• CRM para seguimiento de clientes que compran en línea y detección de oportunidades de venta cruzada
• Business Intelligence para análisis de conversión, ticket promedio, productos más vendidos y comportamiento de compra