Si tu tienda en línea filtra reseñas ofensivas, si tu foro de clientes bloquea groserías o si tu chatbot revisa que sus respuestas salgan de tus documentos, puede que haya un servicio de Azure trabajando detrás sin que nadie lo recuerde. Dos de esos servicios tienen fecha de apagado en la primavera de 2027:
- Azure Content Moderator se retira en marzo de 2027. Microsoft lo marcó en desuso desde febrero de 2024.
- Seis funciones en vista previa de Azure AI Content Safety, su reemplazo, se retiran el 30 de abril de 2027, entre ellas la detección de groundedness que muchos chatbots con documentos usan para frenar respuestas inventadas.
Ambos avisos están en la documentación oficial de Microsoft Learn; la de Content Safety tuvo su última revisión a principios de noviembre de 2026.
La fecha de Content Moderator: Microsoft da dos
La página de Content Moderator en Microsoft Learn dice que el servicio "se retirará el 15 de marzo de 2027". La lista oficial de productos que terminan soporte en 2027 lo pone el 31 de marzo en la tabla de retiros de productos y el 15 de marzo en la tabla de cambios de Azure. Mientras Microsoft no lo aclare, toma el 15 como fecha límite real.
| Servicio | Qué pasa | Fecha | Reemplazo que indica Microsoft |
|---|---|---|---|
| Azure Content Moderator (texto, imagen, video, listas propias) | Se retira | 15 mar 2027 (otra tabla dice 31 mar) | Azure AI Content Safety |
| Content Safety: Analyze Multimodal | Se retira (vista previa) | 30 abr 2027 | Ver guía de cada función |
| Content Safety: categorías personalizadas rápidas (texto e imagen) | Se retira (vista previa) | 30 abr 2027 | Ver guía de cada función |
| Content Safety: contenedores conectados y desconectados | Se retiran (vista previa) | 30 abr 2027 | Ver guía de cada función |
| Content Safety: SDK embebido | Se retira (vista previa) | 30 abr 2027 | Ver guía de cada función |
| Detección de groundedness (Content Safety y Azure OpenAI) | Se retira | 30 abr 2027 | Evaluación de Microsoft Foundry o validación propia |
Fuentes: Microsoft Learn, páginas "What is Azure Content Moderator?", "What is Azure AI Content Safety?" y "Groundedness detection", y la página de ciclo de vida "Ending Support in 2027".
Qué hacía Content Moderator y qué no vas a encontrar en Content Safety
Content Moderator revisaba texto (lenguaje ofensivo, contenido sexual, groserías y datos personales), imágenes (contenido para adultos, texto dentro de la imagen con OCR y detección de rostros) y video, y permitía listas propias de términos y de imágenes.
Content Safety analiza texto e imágenes en cuatro categorías de daño (contenido sexual, violencia, odio y autolesiones) con niveles de severidad, y permite listas de bloqueo propias, el equivalente a las listas de términos. La diferencia está en lo que no aparece en su página de funciones: detección de datos personales, OCR, rostros y moderación de video. Si tu flujo dependía de eso, la migración no es cambiar un endpoint: hay que sumar otra pieza o rediseñar.
El golpe más fuerte: groundedness para chatbots con documentos
La detección de groundedness compara la respuesta de un modelo de IA con los documentos que le diste y marca lo que no sale de ahí: un precio distinto al de tu lista, una política de devoluciones inventada, una fecha equivocada. Es justo lo que necesita un chatbot que contesta con tus documentos (RAG) o un agente de atención 24/7.
Microsoft la retira el 30 de abril de 2027 tanto en Content Safety como en Azure OpenAI, y no ofrece una API equivalente. Su recomendación textual: evaluar las herramientas de evaluación de Microsoft Foundry o "implementar una validación de grounding propia con un modelo de lenguaje o un prompt de sistema".
Hay un dato que matiza la pérdida para una PyME mexicana: según la misma documentación, la detección de groundedness solo admite contenido en inglés; acepta otros idiomas, pero la calidad está optimizada para inglés. Si tu chatbot contesta en español, probablemente ya conviene una validación propia.
Qué hacer antes de marzo
- Busca en tu suscripción de Azure recursos de tipo Content Moderator y Content Safety, y pregunta a tus proveedores de software (tienda en línea, mesa de ayuda, chatbot) si sus productos los usan por debajo.
- Haz la lista de funciones que realmente usas. Si solo filtras texto ofensivo, la migración a Content Safety es directa. Si usas datos personales, OCR, rostros o video, presupuesta una pieza adicional.
- Revisa el nivel de precio. Content Safety tiene un nivel gratuito F0 limitado a 5 solicitudes por segundo y un nivel S0 de 1,000 solicitudes cada 10 segundos para las APIs de texto e imagen. Una tienda con picos de reseñas en temporada puede no caber en F0.
- Pasa tus listas de términos a las listas de bloqueo de Content Safety. Aprovecha para revisar que no bloqueen palabras inocentes.
- Sustituye groundedness antes del 30 de abril con una validación propia o con la evaluación de Foundry, y pruébala en español con preguntas reales de clientes.
Si además tienes un transcriptor o un bot de voz en Azure, revisa la otra lista de retiros: la salida de Whisper, o3 y otros modelos de Foundry llega antes, y la API de audio largo de texto a voz de Azure también aparece con retiro el 31 de marzo de 2027 en la lista de Microsoft. Para no perder ninguna fecha, guarda el calendario de apagados de modelos de IA. Y si lo que moderas son reseñas, nuestra guía para analizar reseñas de clientes con IA te ayuda a sacarles provecho además de filtrarlas.
Inteligencia artificial
Migra tu moderación y tus validaciones antes de que se apaguen
Encontramos qué usa Content Moderator o groundedness en tus sistemas, migramos a Content Safety o a una validación propia y la probamos con tus datos en español.
